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El cliente que realiza una compra en SrCartoon acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.
Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.
Los datos con los cuales se registra el cliente deben ser veraces e íntegros. SrCartoon se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos clientes que incumplan estos requisitos.
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Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en aquellos casos que corresponda, sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto.
La aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y el precio.
Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y características de los productos detalladas en su ficha de venta.
En caso de indisponibilidad de productos, SrCartoon se compromete a avisar lo antes posible a su cliente, cancelando el envío y reembolsando el importe del pedido a dicho cliente.
Todos nuestros productos disponen de 2 años de garantía por defecto de fabricación. El desgaste o deterioro debido al uso no son motivo de garantía.
En caso de producto defectuoso, el vendedor, deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos defectuosos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. El vendedor responde de las faltas de conformidad por producto defectuoso que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 14 días naturales desde que recibió el producto.
Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, SrCartoon le facilitará de forma clara y comprensible, cuando proceda, la información necesaria acerca de la existencia de asistencia postventa al consumidor y usuario, servicios postventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.
PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
SrCartoon procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
Puede darse la circunstancia puntual de que el envase del artículo que recibas, no coincida con el mostrado en la ficha de producto. Como puede haber tiradas de producción que presenten envoltorios diferentes, SrCartoon no se compromete a servir específicamente el fotografiado.
Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. SrCartoon no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.
Si hubiera error u omisión en la presentación y el mismo no fuera imputable a la responsabilidad y/o voluntad de SrCartoon, esta podrá declinar cualquier reclamación.
PAGO
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El pedido se enviará sólo cuando el artículo reservado esté disponible. Si el pedido contiene productos en stock y productos reservados, sólo se enviará cuando dispongamos de todos los artículos.
Identificarás un artículo que puedes reservar porque en la ficha de producto aparecerá un mensaje informando de la fecha a partir de la cual estará disponible.
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ENVÍO
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Tan pronto como se finalice el proceso de compra se realizará el envío de producto por los medios que SrCartoon pone a disposición del usuario.
Para la realización de los envíos usamos la integración web de la empresa Packlink, la cuál está vinculada a las principales agencias de envíos del mundo. La web de SrCartoon.com, mostrará los precios directamente de las agencias de transportes con sus precios. El cliente podrá seleccionar la agencia que más le convenga dependiendo del destino del paquete. Si quieres saber los precios del envío, solamente tienes que hacer un pedido hasta la opción que pida seleccionar la agencia, en este momento, usted verá los tarifas de envío.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Los pedidos recibidos durante el período de rebajas y/o promociones, podrán sufrir un pequeño retraso en los plazos de entrega.
En ningún caso SrCartoon se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.
Además será responsabilidad de éste cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a SrCartoon a través del Formulario de Contacto.
Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, SrCartoon se compromete a avisar al cliente en el caso de que se sucediera algún hecho expuesto anteriormente.
Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto o productos adquiridos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Todo artículo comprado en SrCartoon a través de nuestra página web, no podrá ser devuelto en ningún caso, ya que son productos personalizados y previamente usted a dado su conformidad con el diseño.
RESPONSABILIDAD
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